Разработчики проекта стараются, чтобы процесс игры был интересным и приятным для всех игроков. Данный процесс регулируется Правилами игры и условиями Пользовательского соглашения .
На сервере запрещено и пресекается банами (блокированием учетной записи (аккаунта):
- оскорбления, нецензурные выражения;
- спам (письма с несвязным набором букв-цифр и других знаков, пустые письма приравниваются к спаму);
- сговор группы лиц с целью получить противоречащие правилам игровые преимущества, использование роботизированных программ сторонних разработчиков в игре;
- реклама;
- финансовые махинации;
- неуважительное отношение к администрации проекта.
Вы можете пожаловаться администрации на другого игрока за использование ненормативной лексики, оскорбление личности игрока, за спам или за рекламу, отправив Администрации подтверждающий нарушение правил скриншот на адрес support@goldenrush.org, либо указав логин игрока и приблизительное время боя, в котором это произошло.
Если жалоба будет обоснованная, то на Вашего оппонента может быть наложен бан 1-7 дней. При многократных жалобах от многих игроков учетная запись оппонента может быть заблокирована навсегда. При необоснованных жалобах на других игроков - Вам может быть сделано предупреждение. При многократных необоснованных жалобах на других игроков на Ваша учетная запись может быть забанена на 1-7 дней. Предупреждения также делаются за незначительные нарушения Правил игры.